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轉(zhuǎn)身看名人,策劃兇猛-網(wǎng)絡(luò)營銷,分銷到底
作者:佚名 時(shí)間:2003-4-11 字體:[大] [中] [小]
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整合營銷的過程總體上可歸納為兩部分:傳播的過程與傳遞的過程。傳播完成了消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知與理解,而傳遞則是將產(chǎn)品放到消費(fèi)者可以觸及并進(jìn)行消費(fèi)的市場終端,事實(shí)上,傳播與傳遞同樣重要……
在“名人模式”的營銷環(huán)節(jié)過程當(dāng)中,始終把傳遞過程當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來做。并在渠道建設(shè)時(shí),不斷建立科學(xué)、完整、系統(tǒng)的分銷網(wǎng)絡(luò),拓寬分銷渠道,并在加強(qiáng)渠道傳播的基礎(chǔ)上,將網(wǎng)絡(luò)分銷進(jìn)行到底。
分析中我們發(fā)現(xiàn),名人傳統(tǒng)的分銷渠道與營銷網(wǎng)絡(luò),在PDA行業(yè)競爭格局變數(shù)越來越大的情況下,渠道的修復(fù)、完善與創(chuàng)新,是名人面臨的最大問題。
從傳播與傳遞平衡的角度來分析,傳播做得再好,如果沒有渠道的配合與跟進(jìn),消費(fèi)者便不可能“伸手可及”的享受到對產(chǎn)品方面的消費(fèi)與完善的服務(wù)。事實(shí)證明,名人的品牌傳播已經(jīng)取得了很大的成績,接下來,與傳播平衡的渠道網(wǎng)絡(luò)建設(shè),便成了擺在營銷策劃人員面前的一個(gè)堅(jiān)韌的難題。
不能否認(rèn),商務(wù)通的小區(qū)域獨(dú)家代理制,開創(chuàng)了PDA行業(yè)里,渠道拓展與渠道維護(hù)的先河,并取得了很好的市場效益!伴隨著商務(wù)通的發(fā)展,小區(qū)域獨(dú)家代理制也在不斷完善與成熟,也正是這種看似簡單的小區(qū)域獨(dú)家代理制,數(shù)年來,變成了商務(wù)通分銷的黃金通道,在為其帶來了滾滾財(cái)源的同時(shí),構(gòu)建的分銷網(wǎng)絡(luò),也在不斷地蠶食著其它品牌的分銷網(wǎng)絡(luò),并把其它同行品牌的分銷渠道擠壓得越來越窄。
商務(wù)通的小區(qū)域獨(dú)家代理制,即是擺在名人面前的一面旗,也是設(shè)在名人面前的一道“檻”,同時(shí),也是擺在名人面前可利用與超越的巨大資源。在這種情況下,我們認(rèn)為,名人要想在分銷渠道上超越商務(wù)通,就必需有效地針對商務(wù)通現(xiàn)有的渠道結(jié)構(gòu)與渠道優(yōu)勢,同樣進(jìn)行“開發(fā)式掠奪”的渠道再造運(yùn)動(dòng),從商務(wù)通的渠道結(jié)構(gòu)里掘金,可想而知,這條策略思路的創(chuàng)新與執(zhí)行的難度,一點(diǎn)都不比渠道拓展輕松。
道理很簡單,渠道就那么寬,柜臺(tái)就這么多,成熟的分銷商與分銷網(wǎng)絡(luò)變數(shù)也不大,所以渠道再造的很大任務(wù)便成了在“有限的渠道資源里的新一輪掠奪運(yùn)動(dòng)”。
方向一旦確定,便開始了策略型渠道再造的具體創(chuàng)意與實(shí)施!奥訆Z式開發(fā)”的渠道再造,必需對商務(wù)通的渠道模式有一個(gè)徹頭徹尾的了解,“知已知彼”,是策略型分銷創(chuàng)意的基礎(chǔ)所在,然而,當(dāng)我們深入地了解了商務(wù)通的小區(qū)域獨(dú)家代理制時(shí),問題遠(yuǎn)沒有我們想象的那么簡單,第一回合便把我們拖進(jìn)了深思與研討的旋渦,接下來的事,會(huì)順理成章地有所進(jìn)展嗎?說心理話,當(dāng)時(shí)心里有點(diǎn)沒底……
經(jīng)過深入細(xì)致地討論與分析,在“掠奪式開發(fā)”的渠道再造的策略思想基礎(chǔ)之上,我們把渠道再造分成了五個(gè)基本部分,并采取逐個(gè)擊破的方式,來完成這項(xiàng)艱巨的工程,這五個(gè)部分分別是:價(jià)格入市、運(yùn)作分銷商、復(fù)合渠道、終端管理、渠道促進(jìn)五個(gè)部分。
一:價(jià)格入市,蠶食不商量
傳統(tǒng)的分銷渠道思路是產(chǎn)品到分銷商及銷售終端的整個(gè)流程,在這個(gè)流程中,分銷商的利益往往起著核心杠桿的作用,但有個(gè)環(huán)節(jié)卻在分銷時(shí)被商家忽視,那就是終端消費(fèi)者……
在“掠奪式開發(fā)”的戰(zhàn)略旗幟下,要求我們必需在成熟的渠道資源上,采取各種有效的市場策略,分化對手的渠道資源,重組現(xiàn)有的分銷商分布結(jié)構(gòu),從而爭取更多的市場支持,并通過終端銷售力度的增強(qiáng),獲得更多分銷商的支持,從而使產(chǎn)品的流通渠道更寬、更廣、更有效率。
那到,該如何搶占現(xiàn)有的渠道資源呢?正如前文所言,該如何有效地針對商務(wù)通的小區(qū)域取獨(dú)家代理制,扣展名人的銷售通路呢?當(dāng)這一難題切切實(shí)實(shí)地?cái)[在我們面前時(shí),已不再有其它的疑問和顧慮,而是站在商務(wù)通的黃金大道之上,開始了對它那閃耀著光茫的小區(qū)域獨(dú)家代理制進(jìn)行了第一輪深入細(xì)致地分析,并希望從此能夠有一個(gè)暴發(fā)性的突破。
所謂商務(wù)通的小區(qū)域獨(dú)家代理制,是指在每一地區(qū)設(shè)一家代理商,區(qū)域根據(jù)市場潛力及分銷商的結(jié)綜合能力確定。代理商負(fù)責(zé)這一區(qū)域的產(chǎn)品的銷售和推廣,執(zhí)行總部設(shè)定的終端價(jià)格,以防止跨區(qū)域銷售及竄貨行為的發(fā)生。
小區(qū)域獨(dú)家代理制,與一般行業(yè)的總經(jīng)銷、獨(dú)家代理的分銷形式有所不同,實(shí)質(zhì)上,它在市場增長期,更加明確了各個(gè)分銷商的責(zé)任范圍與利益范圍,同時(shí),由于在市場增長期,商務(wù)通通過市場打造運(yùn)動(dòng),所創(chuàng)造的強(qiáng)勢的品牌優(yōu)勢以及為此而帶來了強(qiáng)大的終端銷售拉力,小區(qū)域獨(dú)家經(jīng)銷商利潤豐厚,正是這條無形的利益杠桿的驅(qū)動(dòng),形成了對“以利益為中心”的分銷商的強(qiáng)大的凝聚力量,并確保了在渠道及流通領(lǐng)域,有效地把總部的策略執(zhí)行下去。
憑著這一策略,商務(wù)通建立了一套完整的分銷網(wǎng)絡(luò):并在數(shù)年之內(nèi),發(fā)展代理商近400家,分布于全國各地。
再造名人的黃金通道
縱觀以上對商務(wù)通渠道成功的分析我們發(fā)現(xiàn),商務(wù)通渠道成功的關(guān)鍵在于兩點(diǎn):給分銷商豐厚的利潤及強(qiáng)勢的終端銷售拉力。這兩點(diǎn)是相符相成,缺一不可的。所在我們與名人進(jìn)行渠道運(yùn)作時(shí),首先想到的就是站在“利潤”與“終端銷售拉力”這兩塊跳板上,只要有一塊超越商務(wù)通,打破商務(wù)通的平衡格局,名人的銷售與渠道便有可能達(dá)到“掠奪式拓寬”的目的,取得渠道建設(shè)的第一個(gè)回合的勝利。
分銷商所獲得的高額利潤是通過規(guī)模化的銷售優(yōu)勢來實(shí)現(xiàn)的,在有限的市場容量范圍之內(nèi),如果名人的終端銷售有暴發(fā)性的提升,必定會(huì)對商務(wù)通的終端銷售形成壓力,從而爭得更多,更大的市場機(jī)會(huì),完成名人“黃金通道”的再造工程。
問題分析到現(xiàn)在,已漸漸地清晰起來,那就是名人首先必需拉動(dòng)終端銷售。再從名人自身的優(yōu)勢入手,在這一思路的指引下,我們發(fā)現(xiàn)了除了優(yōu)秀的策略傳播以外的另一個(gè)致命武器----價(jià)格。
沒錯(cuò),PDA行業(yè)從進(jìn)入快速發(fā)展以來,一直是一個(gè)利潤豐厚的行業(yè),尤其是商務(wù)通攏斷市場的格局形成以來,產(chǎn)品的市場終端價(jià)格一直居高不下,從市場的角度來分析,主要是沒有一個(gè)強(qiáng)勁的市場挑戰(zhàn)者出現(xiàn),所以形成了商務(wù)能一統(tǒng)天下的、一枝獨(dú)秀的市場價(jià)值鏈條。
高昂的終端價(jià)格給消費(fèi)者終端消費(fèi)與市場再擴(kuò)大,設(shè)下了一道無形的“檻”,而當(dāng)名人的價(jià)值鏈條與商務(wù)通的價(jià)值鏈條產(chǎn)生沖突時(shí),必將會(huì)對這道“檻”產(chǎn)生沖擊,沖擊的結(jié)果便是結(jié)束掌上電腦的暴發(fā)展階段,使PDA行業(yè)進(jìn)入普及型消費(fèi)的階段,這是行業(yè)發(fā)展所趨,也是推動(dòng)行業(yè)進(jìn)入新一輪發(fā)展的必由之路,當(dāng)然,最終受益的是消費(fèi)者。而把這一價(jià)值鏈條落到實(shí)處的就是名人,以及名人背后的整個(gè)策劃營銷團(tuán)隊(duì)。
思路一旦形成,便開始了具體細(xì)致的工作。首先確定了“掠奪式渠道開發(fā)”的落實(shí)性策略思路:舉起價(jià)格屠刀----搶占終端消費(fèi)者----提升終端銷售力----提升名人分銷商利潤----蠶食競爭對手的分銷網(wǎng)絡(luò)-----再造名人的黃金分銷通道。
為了盡快搶占終端消費(fèi)者資源,擴(kuò)大產(chǎn)品的市場終端占有率,我們的思路是可行的,同時(shí)有能力在最短時(shí)間內(nèi),階低產(chǎn)品的終端銷售價(jià)格,提高名人的市場份額,爭取取得“掠奪式開發(fā)”的第一個(gè)回合的勝利。
沒有比降價(jià)2分錢更能抵消的品牌忠誠
正如某位營銷大師所言:“沒有比降價(jià)2分錢更能抵消的品牌忠誠”,這句話在名人的市場運(yùn)作中再次得到了驗(yàn)證!我們認(rèn)為,在功能差異化不明顯的情況下,消費(fèi)者首先考慮的是價(jià)格,其次才是品牌的力量,因?yàn)樵谀壳暗氖袌鰲l件下,對于掌上電腦行業(yè)來說,消費(fèi)者首先考慮到的是功能與實(shí)用性,其次才可能是美好的心理感受!比如我們認(rèn)為,如果你我掌上電腦比別人的大一截,即使品牌的力量再強(qiáng),我想在功能差異不明顯的情況下,大部分消費(fèi)者還是會(huì)選擇又小又便宜又方便攜帶的。這在某些時(shí)候便是品牌的誤區(qū)給我們自身設(shè)置的障礙。當(dāng)然,這一觀點(diǎn)對于掌上電腦而言可能比較適用,但對于其它行業(yè)而言,那要具體問題具體分析了。
方式一旦確定,便開始了對價(jià)格有計(jì)劃、有步驟地實(shí)施也落實(shí)。于是相繼出臺(tái)了“普及風(fēng)暴”、“雙劍行動(dòng)”等大規(guī)模的以價(jià)格搶占終端消費(fèi)者的渠道再造運(yùn)動(dòng)。事實(shí)上,從更深層次進(jìn)行分析,價(jià)格傳播不但提高了名人的品牌知名度,同時(shí)更提高了名人產(chǎn)品的市場占有率,一方面提高了名人現(xiàn)有渠道網(wǎng)絡(luò)及分銷商的勢氣與信心,同時(shí)也令競爭對手的分銷商的商價(jià)高額利潤的經(jīng)營受到了很大的威脅。
一時(shí)間競爭對手分銷商的目光開始注意起名人的分銷商,當(dāng)名人的分銷商開始大把大把地賣貨,一筆一筆地賺錢時(shí),以“利益”為中心的分銷商的心態(tài),其實(shí)已開始慢慢動(dòng)搖并開始傾斜,市場網(wǎng)絡(luò)的格局從此開始變得松動(dòng),新一輪的渠道結(jié)構(gòu)也在慢慢的蘊(yùn)釀當(dāng)中。
事實(shí)上,價(jià)格策略為名人帶來了諸多好處,從市場占有率上來分析,前幾輪降價(jià),就已使名人的產(chǎn)品在市場終端占有率大大提升,并且超越了競爭對手。如果價(jià)格策略為名人帶來了傳播上的傳奇,那么同時(shí)也為名人再造黃金通道的說法也不為過,因?yàn)槭袌鐾貙捙c大規(guī)模入市便是從價(jià)格開始。
價(jià)格入市高歌猛進(jìn),市場占有率一路提升,這是對市場策略的回報(bào),然而,對于建立具有競爭力的銷售渠道來講,這才只是一個(gè)開始,一個(gè)較好的開局而已,剩下來的事,將會(huì)面臨著更大的挑戰(zhàn)!
運(yùn)作分銷商,撬動(dòng)利益的杠桿
以利潤為杠桿,讓名人的分銷商比商務(wù)通的分銷商賺取更多的利潤,一方面可以穩(wěn)定名人的經(jīng)銷商,同時(shí)也可以爭取商務(wù)通的分銷商分銷名人的產(chǎn)品,達(dá)到一石二鳥的目的。
在分析競爭對手的小區(qū)域獨(dú)家代理制時(shí),我們發(fā)現(xiàn)了其無可比擬的優(yōu)勢,正如前文所言,但這一切都來源于高額利潤與強(qiáng)有力的終端銷售力量!沒有這兩大因素的支持,穩(wěn)定分銷商網(wǎng)絡(luò)便會(huì)產(chǎn)生很大的困難!
在價(jià)格策略不斷成功的實(shí)施以來,競爭對手的分銷商的利潤已大不如前,正如有些分銷商所言:名人出來打價(jià)格戰(zhàn)以后,遠(yuǎn)沒有以前好賺了!而對于名人來說,這也正為網(wǎng)絡(luò)再擴(kuò)大提供了更好的機(jī)會(huì)。
那么,在傳統(tǒng)分銷模式的基礎(chǔ)之上,該如何對現(xiàn)有的分銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造呢?這一問題一直困擾著我們,令我們策略的神經(jīng)始終興奮不已。
經(jīng)過對現(xiàn)有PDA行業(yè)的整合分析,在“名人模式”的價(jià)格鏈條上,我們認(rèn)為,一個(gè)優(yōu)秀的黃金分銷渠道,應(yīng)當(dāng)具備以下三大要點(diǎn),才能真正長久穩(wěn)定的發(fā)揮效力:
1:發(fā)揮分銷產(chǎn)的積極主動(dòng)性,提高通路的分銷與推廣能力
分銷商的積要極性與主動(dòng)性,對于提高產(chǎn)品的終端銷售力量,起著致關(guān)重要的作用,這里面除了以利益為杠桿進(jìn)行平衡以外,還有諸如對分銷商的銷售促進(jìn)、提供更多的支持與服務(wù)、幫助分銷商規(guī)劃更大、更有前景的生意、幫助分銷商本央拓展分銷網(wǎng)絡(luò)等等,所有這一切的最終目的都是發(fā)揮分銷商的主觀能動(dòng)性,從而賣出更多的產(chǎn)品。
2:讓分銷商獲得更大和利潤
利益平衡的杠桿永遠(yuǎn)都那么直接有效。分銷商分銷產(chǎn)品的最終目的就是為了獲得更多和利潤,你幫助他實(shí)現(xiàn)的這個(gè)目的,自然能夠進(jìn)行緊密的配合。這對于產(chǎn)品的終端銷售來說,都是積極有力的。
讓分銷商獲得最大利潤的方法有兩個(gè):提高產(chǎn)品本身的利潤額,提高產(chǎn)品的銷售力量,取得規(guī)模優(yōu)勢,以便在賣出更多產(chǎn)品的同地獲得更大和利潤。
在以上兩個(gè)因素中,分銷數(shù)量更為重要,很簡單,單件產(chǎn)品的利潤再高,如果沒有量上的支持,也還是很難獲得更大的效益的。
3:讓消費(fèi)者得到更多的實(shí)惠
消費(fèi)者獲得更多的實(shí)惠,才可能帶來更多的消費(fèi)者對產(chǎn)品進(jìn)行更大面積的消費(fèi)。其實(shí)這是相附相乘的。消費(fèi)者永遠(yuǎn)都想買到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品,而質(zhì)優(yōu)價(jià)廉又帶動(dòng)了規(guī);南M(fèi),從而令通路進(jìn)行了良性發(fā)展的軌跡。
為了在到以上三點(diǎn),價(jià)格策略是必需的,即通過技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化成成本優(yōu)勢以后,為分銷商擴(kuò)大利潤空間,為消費(fèi)者帶來實(shí)惠。正如前文所言的價(jià)格傳播周期,在某種程度上,也在銷售通路方面,起到了巨大的作用。
以名人的價(jià)值鏈條為依據(jù),以名人現(xiàn)有的分銷網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),經(jīng)過深入細(xì)致地分析,對名人的分銷渠道網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了總體規(guī)劃,并針對競爭對手的小區(qū)域獨(dú)家代理的銷售模式,名人在銷售通路建設(shè)上,采用了根據(jù)地區(qū)的銷售潛力、經(jīng)銷商的質(zhì)量等差異,靈活選擇渠道模式,對不同的區(qū)域采取不同的渠道模式,分公司制、小區(qū)域代理制、省級大區(qū)域代理制并存的嶄新的渠道結(jié)構(gòu)模式。
一方面,名人依據(jù)其獨(dú)特的技術(shù)成本優(yōu)勢,給分銷商的利潤并不低,同時(shí),由于終端銷售力的增強(qiáng),分銷商賺的錢就明顯比競爭對手的多了。
另一方面,名人沿用原來的省級代理制和小區(qū)域相結(jié)合,將節(jié)約的廣告投入轉(zhuǎn)為給經(jīng)銷商的利潤空間,在終端上以降價(jià)吸引消費(fèi)者,一推一拉,也使經(jīng)銷商的利潤更具有競爭優(yōu)勢。很快聚集了經(jīng)銷商的人氣,并在行業(yè)內(nèi)形成了這樣一種說法:現(xiàn)在賣名人的產(chǎn)品更賺錢了,好賣,利潤不錯(cuò)。
所以,當(dāng)名人揮起階價(jià)大旗時(shí),很多人都認(rèn)為會(huì)對名人的分銷商產(chǎn)生相當(dāng)不利的影響,甚至有人認(rèn)為,這樣會(huì)讓分銷商賺不到應(yīng)得的利潤。因?yàn)椤皟r(jià)格”這把雙刃劍為其它行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)帶來的傷痛太大、太多了,價(jià)格競爭的背后讓分銷商無利可圖,甚至對行業(yè)造成了不利的影響。
其實(shí)如果能從另一個(gè)層面分析,我們還可以發(fā)現(xiàn),在對分銷商的利益平衡方面,名人的良苦用心。對于PDA行業(yè)來說,目前名人發(fā)動(dòng)的價(jià)格戰(zhàn)并不是不要利潤的情況下的盲目市場行為,它只不過是在原來暴利行業(yè)的基礎(chǔ)之上,名人讓其回到了合適的利潤空間而已,實(shí)際上,不是沒得賺,只是賺得合理了,同以前相比,賺得少了。但對于名人的分銷商而言,由于名人的成本較低,銷售力度的增強(qiáng),相對于競爭對手的分銷商來講,還是獲得了可觀的收入。
“比其它分銷商賺得更多”才是名人一系列市場行為的真正動(dòng)因所在,如果現(xiàn)在再說,名人用“利益”的杠桿撬起了經(jīng)銷商的一片天空的話,你應(yīng)該在降價(jià)大旗的背后,有更深層次的理解吧。
同時(shí),在運(yùn)作分銷商方面,名人還對分銷商進(jìn)行了系統(tǒng)科學(xué)地規(guī)劃,并在保證統(tǒng)一形象及靈活市場運(yùn)作的情況下,幫助分銷商進(jìn)行良性經(jīng)營,讓分銷商賺長久的穩(wěn)定的利潤。
復(fù)合渠道,“小區(qū)域”上的超越
被名人壓著打的局面已經(jīng)讓競爭對手的經(jīng)銷商快失去最后的耐心了。以渠道和廣告起家的競爭對手太清楚渠道的喪失意味著什么。而在此之前競爭對手70-80%的二級經(jīng)銷商已經(jīng)倒戈到了名人旗下。
在運(yùn)作分銷商的過程當(dāng)中,名人的針對不同的區(qū)域采取的分公司制、小區(qū)域代理制、省級大區(qū)域代理制并存的復(fù)合式渠道模式,為名人帶來了在渠道競爭上的優(yōu)勢。
尤其是復(fù)合式的渠道結(jié)構(gòu),在以價(jià)格及利潤兩板斧的砍殺之下,原有的行業(yè)渠道結(jié)構(gòu)及格局不但發(fā)生了很大的松動(dòng),而且非常明顯地可以看出,在PDA市場上,名人的分銷商人氣漸旺,尤其是價(jià)值鏈開始發(fā)揮作用以來,形成了對商務(wù)通的“小區(qū)域獨(dú)家代理制”的渠道結(jié)構(gòu)的包圍之勢,而其二三線分銷同也在看到了名人分銷商大把賺錢以后,開始不安起來。
尤其是在銷售通路上,各地分銷商根據(jù)自己的銷售潛力,基本上都發(fā)揮了最大的分銷能力,相比之下,更是出現(xiàn)了競爭優(yōu)勢明顯的市場局面,這對于名人來說,掠奪式開發(fā)黃金通道的機(jī)會(huì)已基本成熟。
同時(shí),由于利潤的減少,小區(qū)域代理也使得那些特別大的有實(shí)力的經(jīng)銷商吃不飽,市場開發(fā)不夠,由于沒有了巨額利益的趨使,也使得銷售通路的阻礙越來越多,越來越明顯,這對于企業(yè)來說就是市場浪費(fèi)。
另外,在營銷策略上,名人也根據(jù)自己的復(fù)合渠道模式,在運(yùn)作分銷商方面,大造聲勢,使名人的分銷商勢氣大增,也令競爭對手的分銷商失去了原有的信心與氣勢。比如名人圍繞著智能王的技術(shù)大力宣傳,智能王一節(jié)電池的節(jié)電技術(shù),更是讓對手的分銷商感覺情況不妙,因?yàn)槊藬喽,半年?nèi)所有市場對手都很難研發(fā)出一節(jié)電池等技術(shù),故意以推新品來拖垮對手,當(dāng)競爭對手相應(yīng)的產(chǎn)品遲遲不見上市時(shí),這一策略則更進(jìn)一步動(dòng)搖對手經(jīng)銷商的軍心,從而使名人的渠道結(jié)構(gòu)占盡天時(shí)、地利與人和。
終端管理,統(tǒng)一沒商量
黃金通道的“收費(fèi)站”是市場終端,市場終端的競爭直接影響到了“收費(fèi)”的多少,而加強(qiáng)終端管理的統(tǒng)一力度,則使得終端銷售更具沖擊力量。
在與名人進(jìn)行渠道運(yùn)作過程當(dāng)中,我們非常重視銷售終端的統(tǒng)一管理。因?yàn)槲覀冎溃粋(gè)再好的策略與創(chuàng)意,如果在終端執(zhí)行沒有力度,都會(huì)大打折扣。所謂三分策劃,七分執(zhí)行,說的就是這個(gè)道理。
在促進(jìn)終端管理標(biāo)準(zhǔn)化方面,為了加強(qiáng)終端的競爭能力,有效地針對競爭對手,進(jìn)行對抗性的終端搶奪,制定了非常嚴(yán)格的市場終端管理體系。包括終端進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理、終端統(tǒng)一形象展示,促銷人員的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、明確的獎(jiǎng)懲制度等等,力求名人的銷售終端更加規(guī)范、上檔次,更容易引起消費(fèi)者的注意。
同時(shí),促銷人員在終端也會(huì)與競爭對手搶奪“客戶”,并把這一系列方法與方式進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作,以形成“一體化”的強(qiáng)大威力,并為此出臺(tái)了終端建設(shè)內(nèi)容與及終端建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)等等,這里就不一一羅列了。
渠道促進(jìn),標(biāo)準(zhǔn)與執(zhí)行的游戲
渠道促進(jìn)是一場永遠(yuǎn)也沒有終結(jié)的游戲,它是在不斷創(chuàng)新的思維跑道上,進(jìn)行著超越與自我超越的過程……
在進(jìn)行以“名人模式”為基礎(chǔ)的渠道運(yùn)作的過程當(dāng)中,始終把在渠道上的傳播做為一項(xiàng)重要工作來做。
所謂渠道上的傳播,是指在產(chǎn)品的流通渠道領(lǐng)域,進(jìn)行的各種有關(guān)于品牌、產(chǎn)品及售信息的傳播過程。傳統(tǒng)的終端促銷往往沒有形成嚴(yán)格的傳播體系,而只以銷量或在某一時(shí)期引起關(guān)注的促銷,恰恰缺少了整合的力量,而通路上的傳播正好解決了這一問題。
它更傾向于在產(chǎn)品流通過程當(dāng)中,對所有信息進(jìn)行整合。把渠道促進(jìn)看成是銷售促進(jìn)的遞進(jìn)與延伸,最主要的就是渠道傳播整合與終端的一體化運(yùn)作。
在進(jìn)行渠道促進(jìn)的過程當(dāng)中,名人非常注重與終端消費(fèi)者的溝通,并時(shí)刻保持一種良好的關(guān)系而努力。而所謂的關(guān)系營銷,也正是利用了產(chǎn)品與消費(fèi)者在消費(fèi)與使用的過程當(dāng)中,能夠形成一種穩(wěn)定的消費(fèi)群體,同時(shí)通過企業(yè)提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù),把品牌的優(yōu)勢與企業(yè)的信用很好的傳達(dá)給消費(fèi)者。
渠道促進(jìn)的最高境界是除了能不斷地給消費(fèi)者帶來實(shí)惠以外,還能不斷地為客戶創(chuàng)造價(jià)值,只有這樣的渠道促進(jìn)才可能是真正發(fā)揮長久效力的,促進(jìn)過程當(dāng)中的短視行為,卻往往成為很多企業(yè)邁不過去的門檻。
為了達(dá)到以上目標(biāo),保持一種與客戶的良好關(guān)系,同時(shí)也為了促進(jìn)更多的潛在消費(fèi)者最大范圍地試用名人的產(chǎn)品,以及促持與消費(fèi)者的零距離溝通,在渠道促進(jìn)的過程當(dāng)中,出臺(tái)了“金卡服務(wù)工程”,并確確實(shí)實(shí)地當(dāng)作一項(xiàng)工程來做,事實(shí)證明,對于拉近產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的距離方面,效果不俗,在此就不再詳述了。
新酷一族真人秀
在渠道促進(jìn)方面,只有不斷地在市場前沿進(jìn)行思考,才會(huì)有創(chuàng)新的想法。這一點(diǎn)可以從名人設(shè)計(jì)的“新酷一族真人秀”得到啟發(fā)。
1:創(chuàng)意奇
所謂創(chuàng)意奇,是指我們用最簡化的種序,來體現(xiàn)一種全新的概念!在這次促銷活動(dòng)中,為了能突出“商務(wù)”及“科技”概念,我們設(shè)計(jì)并制作了“名人時(shí)尚太空艙”來進(jìn)行最直接的品牌表現(xiàn)。
同時(shí),為了提高名人掌上電腦的品牌形象,引起消費(fèi)者對名人掌上電腦的關(guān)注,提升名人掌上電腦的品牌內(nèi)涵,并為品牌注入“酷”文化,引導(dǎo)消費(fèi)潮流,以“時(shí)裝”、“名!薄ⅰ懊苏粕想娔X”、“名人時(shí)尚太空艙”為四要 素,對“酷”、“新商務(wù)”進(jìn)行概念詮釋。
2:可示范
一套好的促銷方案要求創(chuàng)意好,還要可示范,以便更好更快地在更廣泛的范圍內(nèi)執(zhí)行。在名人經(jīng)銷商大會(huì)上,我們示范本次促銷活動(dòng)之簡單,并讓現(xiàn)場的二百多個(gè)分銷商作觀眾,進(jìn)行實(shí)地感覺與演習(xí)。
當(dāng)二百多個(gè)分銷商看到四個(gè)從只有五分鐘時(shí)間就準(zhǔn)備好的現(xiàn)場時(shí),無不興致勃勃,當(dāng)他們切身參與了這次流暢的促銷活動(dòng)時(shí),都很興奮,這也為促銷活動(dòng)的全國推廣執(zhí)行打下了基礎(chǔ)。
3:可執(zhí)行
一套好的方案還必需可執(zhí)行。全國的市場實(shí)際情況千差萬別,如何從中整合出一套標(biāo)準(zhǔn)方案,能夠在不同的市場終端,不走樣地把活動(dòng)執(zhí)行下去,才是促銷活動(dòng)能夠真正產(chǎn)生效力的時(shí)候。
為了保證活動(dòng)的可執(zhí)行性與可操作性,我們還特地為經(jīng)銷商量身定做了一套標(biāo)準(zhǔn)的“傻瓜執(zhí)行方案”,即分銷商只要拿到這本手冊,所有活動(dòng)的細(xì)節(jié),人員組織及安排,運(yùn)作流程便一目了然,只要按手冊上的標(biāo)準(zhǔn)程序去做,即使沒有做過活動(dòng),也可以把活動(dòng)有節(jié)奏的布置得井井有條。
本文選自作者新著《策劃兇猛》